책소개

사장님, 오늘도 혼자 다 하셨습니까?

카페 사장님은 오늘도 배달앱 리뷰를 하나하나 손으로 답변했다. 쇼핑몰 사장님은 자정이 넘도록 상품 설명을 고쳐 썼다. 학원 원장님은 주말에 학부모 상담 문자를 직접 작성했다. 부동산 중개사는 매물 설명문을 반복해서 입력했다.
대한민국 자영업자 1,100만 명. 그들 대부분은 하루 12시간 이상 일하면서도 마케팅·고객관리·서류 작성·재무 정리를 혼자 감당하고 있다. 대기업은 이미 AI를 도입해 업무를 자동화하는데, 왜 소상공인 사장님들은 아직도 혼자 모든 것을 처리해야 합니까?

이 책은 그 불평등을 바꾸기 위해 썼습니다.

경희대학교 한승무 교수가 AI와 현장 비즈니스의 교차점을 연구하며 확인한 하나의 사실, "모든 자영업에는 반복되는 업무 패턴이 있고, 그 패턴은 AI 에이전트로 자동화할 수 있다." 이 확신을 10개 업종, 100개의 에이전트로 구현했다.

카페·음식점 / 쇼핑몰·온라인 판매 / 학원·교육 / 부동산·임대 / 뷰티샵·미용 / 의원·클리닉 / 헬스장·스포츠시설 / 숙박업·펜션 / 프리랜서·1인 사업 / 모든 소상공인 공통

각 업종마다 가장 시간을 빼앗기는 업무 10가지를 골라 AI 에이전트로 설계했다. 배달앱 리뷰 자동 답글, 상품 설명 자동 생성, 학부모 상담 안내문, 매물 설명문, 예약 확인 문자, 환자 리마인드, 회원 이탈 방지, 손님 리뷰 관리, 포트폴리오 자동 생성, 채용 공고 작성까지 — 지금 바로 만들고 내일부터 켜둘 수 있는 에이전트들이다.

1~5권이 'AI 에이전트란 무엇인가'를 가르쳤고, 6권이 '직종별 전문직'을 위한 에이전트를 다뤘다면, 7권은 대한민국 소상공인 사장님 모두를 위한 책이다. 코딩 없이 바로 따라 만들 수 있으며, Claude API·Google 생태계 두 가지 구현 경로를 함께 제공하여 어떤 환경에서도 즉시 적용 가능하다.

당신의 가게에 AI 직원이 생긴다면, 오늘부터 무엇이 달라질까?

그 답이 이 책 100개의 에이전트 안에 있습니다.

목차

목차

AI 에이전트 마스터 컬렉션 — 14권 시리즈 3
목차 5
머리글 11
이 책 읽는 법 14
PART 1 18
카페·음식점 사장님을 위한 AI 에이전트 10 18
메뉴 설명 자동 생성 에이전트 20
고객 리뷰 자동 답글 에이전트 25
일일 매출 분석 보고서 에이전트 29
배달앱 프로모션 기획 에이전트 33
SNS 마케팅 콘텐츠 자동 생성 에이전트 37
재료 발주 자동 계산 에이전트 41
직원 근무표 자동 작성 에이전트 45
신메뉴 아이디어 브레인스토밍 에이전트 49
위생·안전 점검 체크리스트 에이전트 53
단골 고객 관리 문자 발송 에이전트 57
PART 2 61
쇼핑몰·온라인 판매 사장님을 위한 AI 에이전트 10 61
스마트스토어 상품 설명 자동 생성 에이전트 63
고객 문의(CS) 자동 답변 에이전트 67
반품·환불 안내 자동화 에이전트 71
상품 리뷰 분석 및 개선점 도출 에이전트 75
경쟁사 가격 모니터링 에이전트 79
상품 태그·키워드 최적화 에이전트 83
배송 지연 사과 문자 자동 생성 에이전트 87
신상품 기획전 홍보 콘텐츠 에이전트 91
월간 판매 성과 분석 에이전트 95
단골 구매자 VIP 관리 에이전트 99
PART 3 103
학원·교육 사장님을 위한 AI 에이전트 10 103
수업 계획서 자동 작성 에이전트 105
학부모 상담 안내문 자동 생성 에이전트 109
학생별 맞춤 학습 진도 보고서 에이전트 113
시험 문제 자동 출제 에이전트 117
학원 SNS·블로그 홍보 콘텐츠 에이전트 121
결석·지각 학부모 연락 에이전트 125
수강 등록·재등록 안내 자동화 에이전트 129
교육 커리큘럼 설계 보조 에이전트 133
학원 경쟁사 분석·차별화 전략 에이전트 137
월간 원생 현황 리포트 에이전트 141
PART 4 145
부동산·임대 사장님을 위한 AI 에이전트 10 145
매물 설명문 자동 작성 에이전트 147
임대차 계약 체크리스트 자동 생성 에이전트 151
매물 시세 분석 보고서 에이전트 155
임차인 문의 자동 응대 에이전트 159
매물 관리 현황 보고서 에이전트 163
임대인 정기 보고서 에이전트 167
부동산 SNS 마케팅 콘텐츠 에이전트 171
임대 계약 갱신 알림 자동화 에이전트 175
부동산 투자 상담 자료 자동 생성 에이전트 179
월간 중개 실적 분석 보고서 에이전트 184
PART 5 189
뷰티샵·미용 사장님을 위한 AI 에이전트 10 189
고객 헤어 스타일 상담 에이전트 191
예약 확인·리마인드 문자 자동화 에이전트 196
시술 후 관리 안내 콘텐츠 에이전트 200
뷰티샵 SNS 콘텐츠 자동 생성 에이전트 204
고객 불만 응대 에이전트 208
직원 스케줄·출퇴근 관리 에이전트 212
고객 단골 관리·VIP 프로그램 에이전트 216
시술 메뉴·가격표 최적화 에이전트 220
뷰티샵 월간 매출 분석 보고서 에이전트 224
뷰티샵 이벤트·프로모션 기획 에이전트 228
PART 6 232
의원·클리닉 사장님을 위한 AI 에이전트 10 232
환자 예약 확인·리마인드 자동화 에이전트 234
진료 후 관리 안내 자동화 에이전트 239
환자 건강 정보·상담 콘텐츠 에이전트 244
접수·대기 안내 자동화 에이전트 248
리뷰·평판 관리 에이전트 252
환자 재방문 관리 에이전트 256
직원 교육·프로토콜 관리 에이전트 261
비급여 시술 안내·동의서 자동 생성 에이전트 265
의원 경영 현황 대시보드 에이전트 269
건강검진 안내·패키지 기획 에이전트 273
PART 7 277
헬스장·스포츠시설 사장님을 위한 AI 에이전트 10 277
회원 등록·갱신 안내 자동화 에이전트 279
PT·운동 프로그램 상담 에이전트 283
헬스장 SNS·마케팅 콘텐츠 에이전트 287
회원 이탈 방지·재등록 유도 에이전트 291
그룹 클래스 스케줄 최적화 에이전트 295
PT 일지·운동 기록 자동 정리 에이전트 299
시설 점검·안전 관리 체크리스트 에이전트 303
회원 만족도 조사·피드백 수집 에이전트 307
헬스장 월간 경영 분석 보고서 에이전트 311
신규 회원 온보딩 자동화 에이전트 315
PART 8 320
숙박업·펜션 사장님을 위한 AI 에이전트 10 320
예약 확인·체크인 안내 자동화 에이전트 322
손님 리뷰 관리·답글 자동화 에이전트 326
숙박 패키지·이벤트 기획 에이전트 330
에어비앤비·야놀자 플랫폼 최적화 에이전트 334
숙소 청소·준비 체크리스트 에이전트 338
손님 소통·문의 자동 응대 에이전트 342
숙박업 SNS·블로그 마케팅 에이전트 346
가격 전략·성수기 요금 최적화 에이전트 350
투숙 후 단골 관리·재방문 유도 에이전트 354
숙박업 월간 수익 분석 보고서 에이전트 358
PART 9 362
프리랜서·1인 사업 사장님을 위한 AI 에이전트 10 362
포트폴리오·제안서 자동 생성 에이전트 364
클라이언트 커뮤니케이션·보고서 에이전트 368
1인 사업 SNS 브랜딩 에이전트 372
수입·지출 관리·세금 준비 에이전트 376
프로젝트 일정·작업 관리 에이전트 380
강의·컨설팅 콘텐츠 기획 에이전트 384
견적·인보이스 자동 생성 에이전트 388
클라이언트 관계 관리(CRM) 에이전트 392
1인 사업 성장 전략 분석 에이전트 396
작업 효율화·도구 추천 에이전트 400
PART 10 404
모든 소상공인 공통 사장님을 위한 AI 에이전트 10 404
사업자 공지·안내문 자동 생성 에이전트 406
직원 채용 공고·면접 에이전트 410
고객 감사 이벤트·프로모션 기획 에이전트 414
경쟁사 분석·시장 조사 에이전트 418
사업 현황 월간 보고서 에이전트 422
고객 불만·클레임 대응 에이전트 426
사업자 세금·행정 준비 에이전트 430
소상공인 정부 지원금·대출 정보 에이전트 434
사업 확장·2호점 검토 에이전트 439
소상공인 AI 에이전트 마스터 활용 에이전트 443
마무리글 447
사장님의 하루가 달라지기를 바라며 447

 

책리뷰

저자소개

한승무

경희대학교 전자정보대학 교수. 인공지능·블록체인·첨단기술 분야 30년 교육·연구 경력을 보유한 AI 에이전트 전문가. 뉴욕주립대(SUNY at Buffalo) 공학박사. AI 에이전트 플랫폼 agent1000.kr의 공동 창업자.

국내 최초·최대 AI 에이전트 전문 도서 시리즈 'AI 에이전트 마스터 컬렉션'(전 14권, 총 1,000개 에이전트)의 저자. 이론에 머물지 않고 실전에서 바로 쓸 수 있는 AI 에이전트 설계 방법론을 개발하여 소상공인·1인 창업자·직장인·전문직 종사자들이 AI를 도구가 아닌 함께 일하는 파트너로 활용할 수 있도록 안내하고 있다.